判斷題客戶綜合貢獻是指公司客戶因使用工商銀行提供的存款、貸款、中間業(yè)務(wù)等產(chǎn)品或服務(wù)為工商銀行帶來的風(fēng)險調(diào)整后的總體凈利潤。（）

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2.多項選擇題客戶綜合貢獻包括（）

A、客戶社會及戰(zhàn)略貢獻。
B、客戶財務(wù)貢獻
C、客戶品牌貢獻
D、客戶潛在貢獻
E、客戶產(chǎn)品貢獻

3.多項選擇題客戶的綜合貢獻的特征包括（）

A、客戶的綜合貢獻指的是客戶（集團）在其與銀行發(fā)生的所有業(yè)務(wù)上產(chǎn)生的收益，而不是產(chǎn)品和機構(gòu)維度的貢獻。
B、客戶的綜合貢獻不但體現(xiàn)公司客戶帶來的收入，還考慮了成本歸集和風(fēng)險因素。
C、客戶的綜合貢獻不僅反映單一客戶的綜合收益，還要反映集團客戶的綜合收益。
D、客戶綜合貢獻不但計算某個時點上客戶的綜合貢獻，而且還計算一定時間區(qū)間內(nèi)客戶消費金融服務(wù)產(chǎn)生的長期收益
E、客戶綜合貢獻不只是客戶自身金融服務(wù)產(chǎn)生的收益，還包括聯(lián)動營銷客戶帶來的收益。

4.多項選擇題客戶的綜合貢獻的實際應(yīng)用包括（）

A、營銷管理
B、業(yè)務(wù)定價
C、授權(quán)管理
D、業(yè)績評價考核
E、風(fēng)險監(jiān)測

5.單項選擇題根據(jù)中國工商銀行資本管理制度（工銀發(fā)[2008]18）規(guī)定，工商銀行信用風(fēng)險經(jīng)濟資本采用的計量方法是（）

A、內(nèi)部評級法
B、內(nèi)部模型法
C、高級計量法
D、綜合貢獻法