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如遇客人向服務員打招呼,此時客人一定有事急需幫助,為緩解客人的焦急心情應采用()的服務用語。
A.您等一會
B.歡迎光臨
C.您好
D.請您稍等、我立即為您聯(lián)系
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單項選擇題
如遇客人向服務員打招呼處于被動地們時,服務員應采用的敬語是()。
A.您需要幫助嗎
B.您要干什么
C.您有什么事
D.您找誰
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單項選擇題
服務員在工作中最常用的道歉語是()。
A.您好
B.謝謝
C.對不起
D.再見
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