多項(xiàng)選擇題營業(yè)前個人準(zhǔn)備的工作事項(xiàng)梳理包括： （）

A.查看上級行下發(fā)的產(chǎn)品和理財信息資料
B.熟讀各項(xiàng)產(chǎn)品介紹及操作規(guī)程
C.聯(lián)系約見客戶
D.心理狀態(tài)調(diào)節(jié)
E做好客戶見面前準(zhǔn)備，預(yù)備相關(guān)資料和了解營銷重點(diǎn)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題個人客戶經(jīng)理營業(yè)前個人準(zhǔn)備包括（）。

A.著裝配飾整理
B.心理狀態(tài)調(diào)節(jié)
C.工作事項(xiàng)梳理
D.參加當(dāng)日晨會
E..聯(lián)系約見客戶

2.多項(xiàng)選擇題個人客戶經(jīng)理風(fēng)險披露制度規(guī)定的工作內(nèi)容有（）

A.應(yīng)當(dāng)履行對客戶盡職調(diào)查的義務(wù)
B.了解客戶的財務(wù)狀況.業(yè)務(wù)狀況及風(fēng)險承受能力
C.通過約訪，及時了解客戶情況和需求
D.對所推薦的產(chǎn)品及服務(wù)涉及的法律風(fēng)險.政策風(fēng)險以及市場風(fēng)險等進(jìn)行充分的提示
E.撰寫分析評估報告

3.多項(xiàng)選擇題個人客戶經(jīng)理客戶約訪制度規(guī)定的工作內(nèi)容有（）

A.制定每月.每周和每天的客戶約訪計劃
B.明確約訪客戶目標(biāo).約訪方式和約訪時間，并按客戶約訪計劃執(zhí)行
C.通過約訪，及時了解客戶情況和需求
D.每次約訪后必須登陸個人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)（PCRM）填寫客戶訪談記錄
E.撰寫分析評估報告

4.多項(xiàng)選擇題個人客戶經(jīng)理客戶精細(xì)化管理制度規(guī)定的工作內(nèi)容有（）

A.了解客戶需求，評估客戶貢獻(xiàn)度和忠誠度
B.制定客戶關(guān)系管理計劃
C.撰寫分析評估報告
D.密切關(guān)注所管客戶資金動向
E.在客戶出現(xiàn)大額資金流出.客戶等級下降.客戶流失等重大情況時，及時采取有效措施挽留客戶，并向主管報告

5.多項(xiàng)選擇題個人客戶經(jīng)理客戶檔案管理制度規(guī)定的工作內(nèi)容有（）

A.建立和完善所管理客戶的信息檔案
B.在個人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)（PCRM）上及時準(zhǔn)確地錄入.補(bǔ)充或更新客戶信息資料
C.對客戶檔案信息進(jìn)行動態(tài)的維護(hù)和管理
D.密切關(guān)注所管客戶資金動向
E.在客戶出現(xiàn)大額資金流出.客戶等級下降.客戶流失等重大情況時，及時向主管報告