A．企業(yè)的機(jī)會成本
B．企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)
C．客戶的購買成本
D．產(chǎn)品的外部成本
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、由此產(chǎn)生的客戶價(jià)值
B、牢固的客戶關(guān)系
C、考慮客戶的方便
D、以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向
A、追求客戶滿意
B、建立客戶忠誠
C、滿足市場需求
D、與客戶進(jìn)行有效溝通
A、追求客戶滿意
B、建立客戶忠誠
C、滿足市場需求
D、與客戶進(jìn)行有效溝通
A、追求客戶滿意
B、建立客戶忠誠
C、滿足市場需求
D、與客戶進(jìn)行有效溝通
A.4P→4R→4C三個(gè)階段
B.4P→4C→4R三個(gè)階段
C.4R→4P→4C三個(gè)階段
D.4C→4R→4P三個(gè)階段
最新試題
客戶通常會將各種理財(cái)產(chǎn)品的投資報(bào)酬率進(jìn)行互相比較。當(dāng)客戶提出儲蓄、保險(xiǎn)的投資報(bào)酬率不如基金、股票等產(chǎn)品時(shí)，個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)有的態(tài)度和認(rèn)識是（）。
以下屬于客戶需求分析技巧的有（）
以下所述，屬于個(gè)人客戶經(jīng)理開發(fā)現(xiàn)有客戶方式和渠道的有（
在商業(yè)銀行客戶關(guān)系營銷過程中，AIDAS法則的實(shí)施并取得良好的營銷業(yè)績是以一定的條件為基礎(chǔ)。以下描述這些條件，說法正確的是（）。
以下描述，屬于星級客戶關(guān)系維護(hù)（4+N）內(nèi)容的有（）
各級行為星級客戶提供的各項(xiàng)增值服務(wù)包括（）等
個(gè)人客戶經(jīng)理運(yùn)用聆聽技巧應(yīng)把握的要點(diǎn)有（）。
關(guān)于銷售促成技巧中的善用假設(shè)同意，正確的說法是（）。
個(gè)人客戶經(jīng)理在對客戶表示認(rèn)同或贊美之后，若想表明自己的看法，較為恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)是（）
個(gè)人客戶經(jīng)理可以通過舉辦（）等有針對性的活動識別、發(fā)現(xiàn)新的個(gè)人高端客戶。