A.透支方式
B.可循環(huán)自助方式
C.可循環(huán)非自助方式
D.一般方式
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A.制定聲譽風險應急預案
B.加強客戶投訴管理
C.建立監(jiān)測報告機制
D.加強與當?shù)匦麄髦鞴懿块T、主流媒體、監(jiān)管部門溝通聯(lián)系
A.欺詐、套現(xiàn)、亂收費等違規(guī)操作引發(fā)的農民上訪、投訴
B.有關問題被媒體惡意報道、炒作
C.服務點誤導持卡人，甚至從事非法吸儲活動，擾亂金融秩序
D.服務點違規(guī)操作
A.強化交易過程管理
B.加強電子機具管理
C.履行監(jiān)管部門報批手續(xù)
D.與服務點簽訂規(guī)范協(xié)議
A.提供電子機具設備
B.維護保養(yǎng)機具
C.機具系統(tǒng)升級
D.業(yè)務指導以及相關培訓
A.加強服務點管理
B.強化交易過程管理
C.加強電子機具管理
D.加大定期巡檢力度
A.對轉賬電話或POS機違規(guī)操作
B.服務點惡意多筆交易賺取手續(xù)費
C.不按規(guī)定留存憑證、登臺帳記
D.轉賬或取款無客戶簽字
A.客戶經(jīng)理
B.政府領導
C.服務點
D.農民
在以下條件下對“金穗惠農通”工程服務點實施退出（ABC）。
A.違反監(jiān)管部門有關規(guī)定和農業(yè)銀行相關管理規(guī)定
B.未按照協(xié)議辦理業(yè)務發(fā)生欺詐風險案件
C.電子機具布放后使用效率長期低下
D.電子機具出現(xiàn)故障
A.由總行統(tǒng)一制定服務收費項目和標準
B.服務收費項目和標準要公開透明
C.在服務點及時向社會公眾告知和明示
D.服務點依據(jù)合作協(xié)議以農行名義對外收費
A.統(tǒng)一制作、懸掛服務點標識，規(guī)范張貼有關服務規(guī)程
B.嚴格落實電子機具巡檢制度，確保電子機具運轉正常
C.建立電子機具維護響應機制，及時解決線路和設備故障
D.積極探索電子機具維護外包服務，提升電子機具維護管理能力
最新試題
下列關于“農行銀利多”產品說法錯誤的是（）。
DCRM系統(tǒng)在銷售渠道上打通（），實現(xiàn)線上線下無縫對接，任意切換。
可對接保險金信托的保險類產品類別有（）。
掌銀智慧政務場景主入口是（）。
營銷寶“客戶維護”模塊的客戶維護提醒不包括以下哪項？（）
對自助類農村個人生產經(jīng)營貸款（線下）（）萬元（含）以上的，必須采取受托支付方式。
以高單價、高總價商品住房（具體標志由一級分行確定）或商住兩用房為抵押物辦理的經(jīng)營用途“房抵貸”的，抵押率最高不超過（）。
留學信用卡提供一站式留學服務，主要包括：（）
房貸客戶專屬信用卡設（）等級。
對五大建筑客群可推廣以下哪些產品的組合？（）