問(wèn)答題西南安裝工程公司承建某商場(chǎng)機(jī)電安裝工程，由于業(yè)主急于開(kāi)業(yè)，經(jīng)業(yè)主同意，西南安裝工程公司在沒(méi)有進(jìn)行防排煙系統(tǒng)測(cè)定和調(diào)整，竣工驗(yàn)收后即投入使用。在保修期內(nèi)，該工程的計(jì)算機(jī)房由業(yè)主供的風(fēng)機(jī)盤(pán)管的附件（冷凍水柔性接管）發(fā)生斷裂而漏水，使建筑裝修及計(jì)算機(jī)均遭受損失。為此，業(yè)主發(fā)生安裝工程質(zhì)量投訴，經(jīng)查是業(yè)主供的冷凍水柔性接管產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，西南安裝工程公司安裝時(shí)亦沒(méi)有檢查，為此雙方經(jīng)協(xié)商，確定各自的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，由西南安裝工程公司負(fù)責(zé)返工更換。經(jīng)返工更換新型柔性接管后，運(yùn)行正常。鑒于上述產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，業(yè)主向施工單位提出全部更換的要求。接到用戶(hù)投訴后，施工單位應(yīng)怎樣處理？
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接到用戶(hù)投訴后，施工單位應(yīng)怎樣處理？
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華東機(jī)電安裝公司對(duì)1號(hào)主電動(dòng)閥門(mén)事件又應(yīng)做如何處理？
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