單項選擇題()不屬于顧客購買時認知階段的內(nèi)容。
A.引起顧客的注意
B.使顧客產(chǎn)生情感
C.使顧客產(chǎn)生感覺和知覺
D.讓顧客留下記憶
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1.單項選擇題()屬于消費者的購買行為類型。
A.習俗型購買
B.炫耀型購買
C.沖動型購買
D.求美型購買
2.單項選擇題()不屬于處理顧客投訴的步驟。
A.接待顧客
B.鄭重致歉
C.感謝顧客
D.顧客提問
3.單項選擇題針對完美型顧客的投訴,處理的技巧是()。
A.充分同情和理解,關(guān)注感情,耐心解釋
B.分清責任,不拖延推諉
C.少插話,低調(diào)處理、不斗氣
D.讓顧客盡情發(fā)泄
4.單項選擇題關(guān)于數(shù)據(jù)的概念,以下說法不正確的是()。
A.數(shù)據(jù)也稱觀測值
B.是實驗、測量、觀察、調(diào)查等的結(jié)果
C.常以數(shù)量的形式給出
D.是一個或一組確定值
5.單項選擇題在實際應(yīng)用中,數(shù)據(jù)分析可幫助人們()。
A.整理思路
B.做出判斷
C.采取行動
D.觀察結(jié)果
最新試題
不屬于收貨內(nèi)容的是()。
題型:單項選擇題
液壓油粘度的選用主要取決于()。
題型:單項選擇題
發(fā)電機組排氣管的安裝應(yīng)滿足()。
題型:多項選擇題
API質(zhì)量等級中第一個字母()表示柴油機油。
題型:單項選擇題
脈沖發(fā)生器的故障現(xiàn)象主要有加油機出油不計數(shù)和計量準確度降低。以下哪個故障原因會造成計量準確度降低()。
題型:單項選擇題
雙層油罐的外層壁厚,不應(yīng)小于()。
題型:單項選擇題
汽油機油粘度等級“10W-30”對應(yīng)的環(huán)境溫度是()。
題型:單項選擇題
磁致伸縮探桿式根據(jù)磁致伸縮測量原理設(shè)計的一種伸縮液位碳棒,它包含測棒探桿、液面浮子、界面浮子、()。
題型:單項選擇題
加油機的電源、信息電纜等用穿線管與防爆接線盒采用螺紋連接時,其有效嚙合扣數(shù)不少于()。
題型:單項選擇題
加油站油氣回收系統(tǒng)技術(shù)的氣液比應(yīng)在()。
題型:單項選擇題