是在具體事件中表現(xiàn)出來的綜合反映當(dāng)事人心理素養(yǎng)的心理定勢，它的特點(diǎn)易受暗示、情感性強(qiáng)，理智往往被情感所抑制。

指的是人們對于相關(guān)事物的地位，作用進(jìn)行價值判斷和價值評價，從而在內(nèi)心形成相對穩(wěn)定的決定價值取向的心理內(nèi)容結(jié)構(gòu)

指表現(xiàn)于公眾個體身上的最穩(wěn)定，最根本的心理特征，它主要包括能力，氣質(zhì)和性格。

是由一系列的活動構(gòu)成的，這些活動具體表現(xiàn)為公共關(guān)系過程中的環(huán)節(jié)。