單項選擇題當評估計算機定期維護程序的適當性和效率時,下面哪一項IS審計師認為是最有幫助的()。
A.系統(tǒng)故障日志
B.供應商可靠性特點
C.定期保養(yǎng)記錄
D.書面預防性維修日程
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1.單項選擇題下面哪一種設備可以擴展網(wǎng)絡,并且可以作為存儲和轉發(fā)裝置()。
A.路由器
B.網(wǎng)橋
C.中繼器
D.網(wǎng)關
2.單項選擇題審計師需要把他/她的微型計算機連接到主機系統(tǒng),數(shù)據(jù)通信采用二進制代碼同步通信傳輸數(shù)據(jù)塊。然而,審計師計算機目前的配置,只能進行異步的ASCII代碼數(shù)據(jù)通信。IS審計師的計算機必須增加下面哪一項才能與主機系統(tǒng)通訊()。
A.緩沖能力和平行端口
B.緩沖能力和網(wǎng)絡控制
C.并行端口和協(xié)議轉換
D.緩沖能力和協(xié)議轉換
3.單項選擇題監(jiān)測和記錄網(wǎng)絡信息的網(wǎng)絡診斷工具是()。
A.在線監(jiān)測
B.故障報告
C.服務臺報告
D.協(xié)議分析儀
4.單項選擇題一個組織外包其服務臺,下列哪些指標最好包括在服務水平協(xié)議中()。
A.全部用戶支持
B.第一次呼叫解決問題的百分比
C.服務臺的意外報告數(shù)量
D.回答電話的代理數(shù)量
5.單項選擇題通過合適的應用確定了網(wǎng)絡會話,發(fā)送者傳送信息通過將其分成包,但是包到達接受端時可能順序破壞。OSI的哪一層可以通過分段的序列確定包的排列順序()。
A.網(wǎng)絡層
B.會話層
C.應用層
D.傳輸層
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以下哪一項是系統(tǒng)變更回滾計劃的主要目的()
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