單項選擇題上早班的客房領(lǐng)班一天一般需要檢查（）客房。
A、50-60間
B、60-80間
C、60-70間
D、80間左右
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1.單項選擇題飯店員工的職業(yè)（）主要內(nèi)容是：熱情友好，賓客至上；遵紀(jì)守信；文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；團結(jié)合作，顧全大局；安全操作，注重環(huán)保。
A、守則
B、習(xí)慣
C、能力
D、信念
2.單項選擇題客房管理人員檢查客房衛(wèi)生間的衛(wèi)生時，首先要檢查（）。
A、門是否清潔完好
B、門是否有損壞
C、燈光是否明亮
D、是否有異味
3.單項選擇題客房產(chǎn)品的要求主要有：（）、清潔衛(wèi)生、舒適方便和具有特色。
A、安全
B、干凈
C、整潔
D、尊重
4.單項選擇題（）是指通過規(guī)章制度、工作流程、操作規(guī)程、服務(wù)規(guī)范等強制性規(guī)定，要求員工執(zhí)行，并以此檢查監(jiān)督的一種管理方法。
A、體驗管理
B、情感管理
C、制度管理
D、現(xiàn)場管理
5.單項選擇題客房管理人員檢查電視機，主要查看電視機是否干凈無塵、使用正常且（）。
A、檢查電視的信號是否清楚
B、調(diào)至規(guī)定的頻道和音量
C、調(diào)試電視機的不同頻道
D、測試電視機的圖像清晰度
最新試題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
題型：單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
飯店客房組織機構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：單項選擇題
飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設(shè)置的。
題型：單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
飯店客房部組織機構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項選擇題