單項選擇題掛號員工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：掛號費結(jié)算錯賬率應(yīng)在（）。

A.萬分之十以內(nèi)
B.萬分之八以內(nèi)
C.萬分之五以內(nèi)
D.萬分之三以內(nèi)
E.萬分之一以內(nèi)


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1.單項選擇題就診后交掛號費的優(yōu)點是（）。

A.患者在一個地點可掛多科號
B.患者可選擇自己信任的醫(yī)師
C.分診更為準(zhǔn)確
D.需要更多的掛號員、掛號空間和設(shè)備
E.可根據(jù)季節(jié)變化靈活掌握

2.單項選擇題計算機掛號系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的作用有（）。

A.減少患者排隊等候的時間
B.提供完整、可視的工作流程圖
C.為醫(yī)、教、研、管提供和儲備完整信息
D.為司法及社會醫(yī)療保險制度的實施提供可靠的原始依據(jù)
E.以上均是

3.單項選擇題用計算機程序?qū)Τ鲈\醫(yī)師管理的主要優(yōu)點包括（）。

A.提高工作效率
B.數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能
C.對門診醫(yī)師出診情況的宏觀調(diào)控
D.有利于醫(yī)院內(nèi)部管理
E.以上均是

4.單項選擇題（）不屬于預(yù)約掛號方法。

A.預(yù)約券式掛號
B.電話預(yù)約掛號
C.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號
D.信件預(yù)約掛號
E.電子郵件預(yù)約掛號

5.單項選擇題對于有門診病案的醫(yī)院，與掛號處業(yè)務(wù)聯(lián)系最為緊密的部門是（）。

A.財務(wù)處
B.門診部
C.病案科
D.信息科
E.統(tǒng)計科

6.單項選擇題掛號員每日退號率為（）。

A.≤1%
B.≤2%
C.≤3%
D.≤4%
E.≤5%

7.單項選擇題集中掛號多采用掛號員分診，掛號員應(yīng)盡量避免（）。

A.按癥狀分診
B.按疾病名稱分診
C.患者自行分診
D.輸入、確認(rèn)掛號信息分診
E.中心服務(wù)臺分診

8.單項選擇題醫(yī)院醫(yī)療信息工作的源頭是（）。

A.門診掛號工作
B.住院登記工作
C.門診收費工作
D.門診劃價工作
E.門診分診工作

9.單項選擇題合格的掛號員應(yīng)做到（）。

A.對?？萍壡闆r非常熟悉
B.對?？萍壖安糠止潭ǔ鲈\時間的醫(yī)師排班情況非常熟悉
C.對專業(yè)組級情況非常熟悉
D.對專業(yè)組級及部分固定出診時間的醫(yī)師排班情況非常熟悉
E.對醫(yī)師級排班情況非常熟悉

10.單項選擇題下列不屬于門診掛號處導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識與整體環(huán)境的管理的是（）。

A.醫(yī)師及專業(yè)組定期出診介紹
B.掛號須知、費用、就診須知及就診流程說明
C.掛號須知的宣傳
D."實名制"掛號與病案管理
E.退換號原則