單項(xiàng)選擇題掛號(hào)員工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：掛號(hào)費(fèi)結(jié)算錯(cuò)賬率應(yīng)在（）。

A.萬(wàn)分之十以內(nèi)
B.萬(wàn)分之八以內(nèi)
C.萬(wàn)分之五以內(nèi)
D.萬(wàn)分之三以內(nèi)
E.萬(wàn)分之一以內(nèi)


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1.單項(xiàng)選擇題不屬于門診掛號(hào)信息的是（）。

A.病人信息
B.掛號(hào)員信息
C.醫(yī)師工作量信息
D.財(cái)務(wù)信息
E.病案診斷信息

2.單項(xiàng)選擇題醫(yī)院醫(yī)療信息工作的源頭是（）。

A.門診掛號(hào)工作
B.住院登記工作
C.門診收費(fèi)工作
D.門診劃價(jià)工作
E.門診分診工作

3.單項(xiàng)選擇題計(jì)算機(jī)掛號(hào)系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的作用有（）。

A.減少患者排隊(duì)等候的時(shí)間
B.提供完整、可視的工作流程圖
C.為醫(yī)、教、研、管提供和儲(chǔ)備完整信息
D.為司法及社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)制度的實(shí)施提供可靠的原始依據(jù)
E.以上均是

5.單項(xiàng)選擇題集中掛號(hào)多采用掛號(hào)員分診，掛號(hào)員應(yīng)盡量避免（）。

A.按癥狀分診
B.按疾病名稱分診
C.患者自行分診
D.輸入、確認(rèn)掛號(hào)信息分診
E.中心服務(wù)臺(tái)分診

6.單項(xiàng)選擇題掛號(hào)員每日退號(hào)率為（）。

A.≤1%
B.≤2%
C.≤3%
D.≤4%
E.≤5%

7.單項(xiàng)選擇題分散掛號(hào)的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.患者在一個(gè)地點(diǎn)可掛多科號(hào)
B.患者可選擇自己信任的醫(yī)師
C.分診更為準(zhǔn)確
D.需要更多的掛號(hào)員、掛號(hào)空間和設(shè)備
E.可根據(jù)季節(jié)變化靈活掌握

8.單項(xiàng)選擇題（）不屬于預(yù)約掛號(hào)方法。

A.預(yù)約券式掛號(hào)
B.電話預(yù)約掛號(hào)
C.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)
D.信件預(yù)約掛號(hào)
E.電子郵件預(yù)約掛號(hào)

9.單項(xiàng)選擇題集中掛號(hào)的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.患者在一個(gè)地點(diǎn)可掛多科號(hào)
B.患者可選擇自己信任的醫(yī)師
C.分診更為準(zhǔn)確
D.需要更多的掛號(hào)員、掛號(hào)空間和設(shè)備
E.可根據(jù)季節(jié)變化靈活掌握

10.單項(xiàng)選擇題集中掛號(hào)的缺點(diǎn)包括（）。

A.不能在一個(gè)地點(diǎn)掛多科號(hào)
B.掛號(hào)高峰時(shí)，病人集中，會(huì)出現(xiàn)過(guò)于擁擠現(xiàn)象
C.不能在第一時(shí)間知道掛號(hào)信息
D.一處掛多科號(hào)，失去公平性
E.病人需要對(duì)自己的疾病看某?？朴忻鞔_的了解