A.態(tài)度親切,條理清晰 B.語言通俗易懂 C.盡量使用專業(yè)術(shù)語 D.使用暗示性語言幫助患者回憶 E.內(nèi)容包括主訴、現(xiàn)病史、既往史、系統(tǒng)回顧和家族史