單項選擇題哪一項不是球童的作用()

A.讓客人得到滿意的服務是球童最大的目的
B.球童是球會形象的直接宣傳者
C.球童是球場專業(yè)知識的直接宣傳者
D.球童是聯(lián)系會員與球會的有力的窗口和紐帶


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1.單項選擇題關(guān)于球童的使命描述正確的是()

A.要善于傾聽﹑了解每位客人的特點
B.要善于溝通﹑發(fā)展良好的關(guān)系
C.我們的行為關(guān)系著球場的聲譽與形象
D.上述全正確

2.單項選擇題關(guān)于球童的使命描述錯誤的是()

A.所有來場的球員都是我們工作中最主要的服務對象
B.不是客人依靠我們,而是我們依靠他們,客人是我們之所以在這里工作的原因,是他們給了我們工作的機會,讓我們有了這份工作
C.客人永遠都是對的
D.不須記住客人的姓名

3.單項選擇題球童對于客人的所有物品都要悉心照管,下面不正確的做法()

A.一號木桿套隨時套上桿頭
B.果嶺上注意不要遺留物品
C.果嶺推桿服務時可將多余球桿放在果嶺外
D.以上都不對

4.單項選擇題球童培訓的知識不包含()

A.員工手冊
B.服務培訓
C.場地維護
D.農(nóng)機維修

5.單項選擇題球童培訓一般需要()

A.2個月
B.3個月
C.4個月
D.5個月