家庭套餐當(dāng)家庭付費(fèi)賬戶(hù)為托收賬戶(hù)時(shí)，成員必須事先在銀行方辦理托收業(yè)務(wù)。

在BOSS系統(tǒng)中新建托收帳戶(hù)后可直接進(jìn)行基本帳戶(hù)關(guān)系維護(hù)的操作。

神州行（暢聽(tīng)卡）長(zhǎng)話(huà)王套餐停機(jī)后是不收停機(jī)保號(hào)費(fèi)的。

歷史詳單中GPRS科目不可查詢(xún)。

以下哪些增值業(yè)務(wù)已經(jīng)納入統(tǒng)一查詢(xún)和退定管理中（）

用戶(hù)全月停機(jī)狀態(tài)下，免收VPMN包月費(fèi)。

默認(rèn)音樂(lè)盒里的鈴音客戶(hù)可以自己設(shè)置更新。

在充手機(jī)話(huà)費(fèi)送3G上網(wǎng)卡活動(dòng)中，同一手機(jī)號(hào)碼可以對(duì)應(yīng)多個(gè)簽約保底消費(fèi)的無(wú)線(xiàn)寬帶號(hào)碼，多次參加本優(yōu)惠活動(dòng)。

客戶(hù)可以通過(guò)積分兌換哪些新業(yè)務(wù)（）。

可視電話(huà)的國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途費(fèi)是區(qū)分忙閑時(shí)的。