客戶關(guān)系管理是一個不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客需求的連續(xù)過程。根據(jù)上述定義，下列陳述中不屬于客戶關(guān)系管理的是（）。

下列著作屬于唐朝時(shí)期的有（）。

老子《道德經(jīng)》里說“夫唯病病，是以不病”，換一個角度來說“夫謂無病，實(shí)則病矣”找不出問題本身就是問題，“溫水里煮青蛙”，到病入膏肓恐怕就悔之晚矣。其中“溫水里煮青蛙”，到病入膏肓恐怕就悔之晚矣，所體現(xiàn)的辯證關(guān)系是：（）

相對論的提出給物理學(xué)帶來了革命性的變化，極大地改變了人類對宇宙和自然的“常識性”觀念。相對論的提出者是（）。

24節(jié)氣中“小滿”的含義是（）。

絲綢之路是連接亞洲、非洲和歐洲的古代路上商業(yè)貿(mào)易路線，下列不屬于通過絲綢之路由中國傳到西方的是（）。

與傳統(tǒng)節(jié)日清明節(jié)有關(guān)的習(xí)俗有（）。

下列醫(yī)學(xué)著作與其所處朝代對應(yīng)不正確的是：（）

生態(tài)文明是____發(fā)展到一定階段，在對其帶來嚴(yán)重生態(tài)安全進(jìn)行深刻反思的基礎(chǔ)上逐步形成和正在積極推進(jìn)的一種文明形態(tài)：（）

下列現(xiàn)象中，屬于規(guī)律的一組是（）。①月亮繞地球轉(zhuǎn)②新陳代謝③大雁冬天南飛春天北來④生物體的自然選擇，適者生存⑤一年四季春夏秋冬的變化⑥商品以價(jià)值量為基礎(chǔ)實(shí)行等價(jià)交換⑦生產(chǎn)關(guān)系一定要適應(yīng)生產(chǎn)力狀況⑧蘋果落地