多項選擇題

從事藥學(xué)服務(wù)應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）

A.藥事管理與法規(guī)知識
B.交流溝通能力
C.投訴應(yīng)對能力和技巧
D.藥學(xué)教育背景和專業(yè)知識
E.實踐經(jīng)驗和能力

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