應建立定期的系統(tǒng)和程序備份制度，異地保存兩個以上最新的版本及其目錄打印清單，以備系統(tǒng)和程序的恢復。（）

實行權(quán)限分散原則，明確系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)操作員、終端操作員（）和操作范圍。

使用汽車維修計算機系統(tǒng)的工作人員調(diào)離時，必須移交全部技術手冊及有關資料，并更換計算機的有關（）和密鑰。涉及業(yè)務核心部分的技術人員調(diào)離本系統(tǒng)時，應當確認對本系統(tǒng)安全不會造成危害后方可調(diào)離。

修改密碼步驟應是：輸入原密碼→填入新密碼→重復輸入新密碼→點擊“確認”。（）

計算機流程管理是將車輛信息、配件、生產(chǎn)調(diào)度、結(jié)算管理和用戶檔案管理等用數(shù)據(jù)庫共享的方式連接在一起，將復雜的管理予以規(guī)范和系統(tǒng)化，實施全面的數(shù)據(jù)化管理，以實現(xiàn)物流、（）、資金流三流一體管理。

應當對易受病毒攻擊的計算機管理系統(tǒng)，定期進行病毒檢查。（）

現(xiàn)有的汽車維修計算機管理系統(tǒng)內(nèi)的客戶關系管理普遍較完整、細致而且功能強大，可完全視作（）一個專業(yè)的客戶關系管理系統(tǒng)。

汽車維修企業(yè)的計算機系統(tǒng)多數(shù)為三臺以上的計算機管理系統(tǒng)，組成企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，并與（）連接。

財務收款信息包括汽修結(jié)算后的結(jié)算單款項、配件銷售出庫款項，以及銷售出庫的應退款項。在汽修模塊進行了這些操作后，財務收款模塊會自動記錄相應的收款信息。（）

維修管理計算機應用軟件，是建立在計算機操作系統(tǒng)WINDOWS2000或WINDOWSXP基礎上的應用軟件，可以不加限制地進行數(shù)據(jù)交流。（）