樹立“以人為本”的保險(xiǎn)管理思想，要求保險(xiǎn)公司做到（）①提高員工滿意度；②為員工營造良好的企業(yè)環(huán)境；③實(shí)行科學(xué)的工作制度；④建立完善的激勵(lì)機(jī)制。

《北美精算學(xué)會職業(yè)行為準(zhǔn)則》規(guī)定，精算師在提供職業(yè)報(bào)告時(shí)（）①應(yīng)當(dāng)注明使用報(bào)告的委托人；②不需要向委托人匯報(bào)獲得的直接或間接收入；③應(yīng)當(dāng)向委托人全面及時(shí)地匯報(bào)獲得的直接或間接收入；④應(yīng)當(dāng)注明服務(wù)范圍。

以下各種行為中，符合保險(xiǎn)管理人員基本行為規(guī)范的是（）①某保險(xiǎn)公司人力資源部總經(jīng)理積極參加行業(yè)資格認(rèn)證考試，取得相應(yīng)的資格證書；②某保險(xiǎn)公司要求管理人員遵守誠實(shí)守信原則，保證對外披露信息的真實(shí)性、全面性、及時(shí)性和穩(wěn)定性；③某保險(xiǎn)公司個(gè)人業(yè)務(wù)部總經(jīng)理努力提高公司的運(yùn)營效率和經(jīng)營業(yè)績；④某保險(xiǎn)公司教育培訓(xùn)部經(jīng)理張某拒絕“媚下”，尊重下屬的情緒。

中國保監(jiān)會成立之后對我國保險(xiǎn)界實(shí)施了嚴(yán)格監(jiān)管模式，同時(shí)，明確了保險(xiǎn)監(jiān)管人員的工作職責(zé)，具體包括（）①對保險(xiǎn)公司的設(shè)立監(jiān)管；②對保險(xiǎn)企業(yè)的償付能力的監(jiān)管；③不具體監(jiān)管保險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)營活動；④不具體監(jiān)管保險(xiǎn)從業(yè)人員。

保險(xiǎn)管理人員對保險(xiǎn)公司的經(jīng)營管理具有不可替代的重要作用。保險(xiǎn)管理人員必須具備的執(zhí)業(yè)資格的內(nèi)容包括（）①具備保險(xiǎn)專業(yè)知識；②具備管理技能；③不需要其他專業(yè)領(lǐng)域知識；④與上級保持良好的溝通能力。

中國保監(jiān)會嚴(yán)格規(guī)定，人壽保險(xiǎn)公司及其代理機(jī)構(gòu)以及具體辦理保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)的人員在從事人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動時(shí)，不得存在以下銷售誤導(dǎo)行為（）①用保險(xiǎn)產(chǎn)品的分紅率與銀行存款利率進(jìn)行比較；②設(shè)法讓投保人購買本公司新產(chǎn)品而終止原來已有的保險(xiǎn)合同；③告訴投保人應(yīng)對回訪話術(shù)；④不承諾保險(xiǎn)產(chǎn)品的收益。

職業(yè)誠信是保險(xiǎn)管理人員最重要的職業(yè)道德，而保險(xiǎn)管理人員是維護(hù)保險(xiǎn)行業(yè)誠信的支柱。所以，保險(xiǎn)管理人員的誠實(shí)守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容（）①對國家誠信；②對社會誠信；③對公司誠信；④對自我誠信。

保險(xiǎn)講師的言談舉止對受訓(xùn)人員的從業(yè)能力具有重要影響。以下關(guān)于保險(xiǎn)講師的職業(yè)道德的認(rèn)識正確的有（）①保險(xiǎn)講師應(yīng)該為人師表；②保險(xiǎn)講師應(yīng)該團(tuán)結(jié)協(xié)作；③保險(xiǎn)培訓(xùn)人員職業(yè)道德具有溝通功能；④保險(xiǎn)培訓(xùn)人員職業(yè)道德具有辯護(hù)功能。

對于償付能力不足的保險(xiǎn)公司，保監(jiān)會增強(qiáng)其償付能力的措施包括（）①責(zé)令辦理再保險(xiǎn)；②限制業(yè)務(wù)范圍；③限制向客戶分紅；④限制商業(yè)性廣告。

加強(qiáng)保險(xiǎn)管理人員道德風(fēng)險(xiǎn)的約束可以采取的措施包括（）①運(yùn)用保險(xiǎn)法及相關(guān)法律制約；②健全內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制；③定期檢查財(cái)務(wù)報(bào)表；④利用職業(yè)道德約束。