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答案：

溝通時為了設定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞并達成共同協(xié)議的過程。

答案：

就是球會自己管理，有利于根據(jù)球會長遠目標與發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)一利用球會資源，統(tǒng)一規(guī)范服務標準，承擔經(jīng)營風險。