我國飯店的收入結構按客房、餐廳、商務三大部門的比例大體為（）。

計算機預訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

預訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務。

飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂（）的變更。

飯店組織機構主要是根據(jù)飯店的（）特點設置的。

盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。

在飯店服務中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。

按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。