A.賠償損失
B.恢復(fù)原狀
C.更換
D.賠禮道歉
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A.親自與商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決
B.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解解決
C.向市有關(guān)行政部門申訴
D.提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
E.向人民法院訴訟
A.受理消費(fèi)者的投訴,并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行仲裁
B.向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)
C.同有關(guān)行政部門進(jìn)行對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督和檢查
D.以盈利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù)
A.商店提供商品明碼標(biāo)價(jià)
B.消費(fèi)者購(gòu)物后出具購(gòu)物憑證
C.商店服務(wù)員對(duì)消費(fèi)者就有關(guān)商品的問題百問不倦
D.商店內(nèi)放置意見箱或意見薄
A.保障安全權(quán)
B.知悉真情權(quán)
C.自主選擇權(quán)
D.獲得賠償權(quán)
A.立法機(jī)關(guān)
B.行政機(jī)關(guān)
C.司法機(jī)關(guān)
D.旅游行政管理部門
A.賠償損失
B.恢復(fù)原狀、重做、更換
C.賠禮道歉、消除影響
D.恢復(fù)名譽(yù)
A.人身權(quán)受到侵害
B.財(cái)產(chǎn)權(quán)受到侵害
C.精神侵害
D.人生受害
A.商品購(gòu)買者
B.商品使用者
C.接受服務(wù)者
D.受害的第三者
A.經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者交易的基本原則
B.國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害的原則
C.全社會(huì)共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的原則
D.自愿、平等、公平的原則
E.誠(chéng)實(shí)信用的原則
A.消費(fèi)性質(zhì)屬于生活消費(fèi)
B.消費(fèi)客體是商品或服務(wù)
C.消費(fèi)方式包括購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)
D.消費(fèi)主體包括公民個(gè)人和進(jìn)行生產(chǎn)消費(fèi)的單位
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