單項(xiàng)選擇題國(guó)家行政機(jī)關(guān)所使用的最重要、最頻繁的通訊工具是（）。
A、傳真
B、電腦
C、電郵
D、電話
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1.單項(xiàng)選擇題打電話時(shí)，話筒與自己的口部最規(guī)范的距離是（）。
A、5到6厘米
B、4到5厘米
C、2到3厘米
D、1到2厘米
2.單項(xiàng)選擇題在正常情況下，每一次打電話的時(shí)間應(yīng)當(dāng)不超過(guò)（）。
A、1分鐘
B、2分鐘
C、3分鐘
D、5分鐘
3.單項(xiàng)選擇題下列膚色中宜穿深色服裝的是（）。
A、膚色偏黑
B、膚色蒼白
C、膚色發(fā)紅
D、膚色白凈
4.單項(xiàng)選擇題穿（）西裝，不管在什么場(chǎng)合，要將扣子全部扣上，否則會(huì)被認(rèn)為輕浮不穩(wěn)重。
A.兩粒扣
B.三?？?br />
C.單排扣
D.雙排扣
5.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，又被稱作國(guó)家公務(wù)員禮儀的是（）。
A、商務(wù)禮儀
B、國(guó)際禮儀
C、政務(wù)禮儀
D、服務(wù)禮儀
最新試題
收到饋贈(zèng)的禮品后，受禮者一般要回贈(zèng)，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。
題型：判斷題
禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時(shí)，要看對(duì)象、看關(guān)系、看場(chǎng)合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。
題型：判斷題
下列屬于個(gè)人形象要素的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
使用手勢(shì)應(yīng)注意的問(wèn)題有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
正確提出請(qǐng)求的正確的要點(diǎn)是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
單排扣西服分為一?？?、兩?？鄣?。
題型：判斷題
在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。
題型：判斷題
就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型：判斷題
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒(méi)感情、否定性的語(yǔ)言。
題型：判斷題
在傳遞一個(gè)信息時(shí)，是由（）
題型：多項(xiàng)選擇題