引導姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

禮品的選擇是一門藝術。選擇禮品時，要看對象、看關系、看場合、看目的。禮品既要價格適當，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

在參加正式就餐時，脫下的大衣應放在椅背上。

坐電梯時要讓領導先進先下。

使用手勢應注意的問題有（）

商務活動中交換名片應注意（）

恰當、有效的提問能引導交談的方向，能獲得自己想了解的內容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。