女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應使用雅語。

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

商務語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。

正確提出請求的正確的要點是（）

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。