問答題怎樣陶冶自我情操？
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商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
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商務(wù)活動宜送的禮品有（）
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收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。
題型：判斷題
有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
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女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。
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商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）
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正確提出請求的正確的要點是（）
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就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
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服務(wù)有什么特性？（）
題型：多項選擇題
商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）
題型：多項選擇題