單項(xiàng)選擇題根據(jù)產(chǎn)品實(shí)體在價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)程序，企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)上有環(huán)節(jié)和下游環(huán)節(jié)，以下哪一個(gè)過程不屬于下游環(huán)節(jié)（）

A.售后服務(wù)
B.市場營銷
C.成品物流
D.生產(chǎn)加工


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1.單項(xiàng)選擇題如果企業(yè)促銷的目的是為了在短期內(nèi)擴(kuò)大銷售，那么較好的促銷方式是（）

A.人員推銷
B.公共關(guān)系
C.營業(yè)推廣
D.廣告

2.單項(xiàng)選擇題時(shí)間性特征要求服務(wù)企業(yè)必須解決庫存缺乏所引致的（）不平衡問題

A.市場供求
B.顧客需求
C.產(chǎn)品供求
D.售后服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的基本出發(fā)點(diǎn)是（）

A.目標(biāo)市場的選擇和確定
B.市場定位
C.確定分銷渠道
D.細(xì)分市場

4.單項(xiàng)選擇題在塑造組織文化過程中起決定作用的是（）

A.政府
B.顧客
C.市場
D.組織領(lǐng)導(dǎo)者

5.單項(xiàng)選擇題針對(duì)當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長身有感觸地說：“有人擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨盤?！边@句話反映的情況表明（）

A.個(gè)人性權(quán)力產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力。
B.個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小。
C.非正式組織越來越盛行，并且發(fā)揮越來越大的作用。
D.這里所描述的只是一種偶然現(xiàn)象，并不具任何實(shí)際意義。