單項選擇題在塑造組織文化過程中起決定作用的是（）
A.政府
B.顧客
C.市場
D.組織領導者
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1.單項選擇題針對當前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長身有感觸地說：“有人擁有磨盤大的權力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權力卻能推動磨盤?！边@句話反映的情況表明（）
A.個人性權力產(chǎn)生的影響力有時會大于職務性權力所產(chǎn)生的影響力。
B.個人性權力所產(chǎn)生的影響力并不比職務性權力所產(chǎn)生的影響力小。
C.非正式組織越來越盛行，并且發(fā)揮越來越大的作用。
D.這里所描述的只是一種偶然現(xiàn)象，并不具任何實際意義。
2.單項選擇題正確反映企業(yè)銷售物流管理新趨勢的是（）
A.從顧客管理向產(chǎn)品管理轉變
B.從關系管理向交易管理轉變
C.從贏利管理向利潤管理轉變
D.從庫存管理向信息管理轉變
3.單項選擇題當一個人強烈地“認同”某一個組織，則表示（）
A.該組織的目標和價值取向已被個人所接受。
B.個人對組織有了清楚的認識。
C.個人的目標和價值取向已被組織所接受。
D.組織對個人有了清楚的認識。
4.單項選擇題戰(zhàn)略管理過程的主要程序依次為（）
A.戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略控制
B.戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略控制、戰(zhàn)略實施
C.戰(zhàn)略制定、信息反饋、戰(zhàn)略實施
D.戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略控制