提供人性化的服務(wù)對旅游者要處處細心，表現(xiàn)為尊重人、關(guān)心人、團結(jié)人。

在接待散客時，沿途導游服務(wù)可采取對話的形式進行。

“看景不如聽景”，講的就是導游員語言具有（），景點起了畫龍點睛的作用。

虛實結(jié)合法里的“實”指的不是（）。

導游員送散客乘坐火車離開本地時，應(yīng)該將客人送上火車，然后與其道別下車。

常用的導游講解方法有哪些？

中秋之夜21時左右，導游帶領(lǐng)游客到在嵩山法王寺塔旁的月臺上，欣賞明月從“嵩門”東側(cè)緩緩升起，漸躍人“嵩門”，高掛在嵩山之上，人們都陶醉在“嵩門待月”這一歷史名景中，這是運用了觀賞原理中的（）。

調(diào)節(jié)激發(fā)旅游者的興趣，要注重方式，即（）。

（）的講解是提高游客游興的法寶。

導游保持、提高游客的游興的基本途徑是（）。