A.答應(yīng)繼續(xù)幫其尋找，勸其繼續(xù)隨團活動
B.耐心地做好解釋工作
C.勸說無效，游客仍執(zhí)意要離團，可滿足其退團的要求，并根據(jù)合同規(guī)定處理相關(guān)費用
D.告知該游客，未享受的旅游費用在團隊返回、結(jié)算后再由組團社返還
E.明確告知不能中途離團
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A.風(fēng)光、風(fēng)情導(dǎo)游
B.飯店介紹
C.宣布當(dāng)?shù)鼗顒尤粘?br />
D.分發(fā)資料
E.宣布集合時間、地點及停車位置
A.規(guī)范性
B.道德性
C.現(xiàn)場性
D.情感性
A.設(shè)法回避
B.轉(zhuǎn)移話題
C.將錯就錯
D.實事求是，事后解答
A.機關(guān)工作人員
B.企業(yè)管理人員
C.專業(yè)技術(shù)人員
D.普通居民大眾
A.靈活性
B.目的性
C.針對性
D.時間性
最新試題
用“詩畫江南，山水浙江”來概括浙江省的旅游風(fēng)光，這種導(dǎo)游方法是（）。
導(dǎo)游員講解古建筑中的“實”是指有關(guān)建筑物的（）。
導(dǎo)游講解的節(jié)奏可體現(xiàn)在講解的音量、速度、聲調(diào)和停頓等方面。
利用所見景物制造意境，引人人勝，使旅游者產(chǎn)生聯(lián)想，從而領(lǐng)悟其中之妙趣。這種講解方法稱（）。
在為西方旅游者提供講解服務(wù)時，一般可先講具體事實，再給出結(jié)論。
導(dǎo)游技巧和方法中最重要的是語言、旅游心理學(xué)、旅游美學(xué)、講解方法等。
首次沿途導(dǎo)游講解的內(nèi)容主要包括（）。
團隊旅游接待的成敗關(guān)鍵在于導(dǎo)游講解。
在為西方旅游者提供講解服務(wù)時，一般可先給出結(jié)論，再講具體事實。
導(dǎo)游技巧中最重要的是語言、旅游心理學(xué)、旅游美學(xué)、講解方法的運用。