導(dǎo)游員在為散客講解時，可以采用多向游客提問的方式，以激發(fā)客人的游興。

導(dǎo)游人員講解的節(jié)奏體現(xiàn)在講解的（）等方面。

導(dǎo)游員小李帶一美國旅游團(tuán)游覽本市，團(tuán)中一名游客因不懂中文，請小李幫忙安排與在該市的朋友見面。如果她的朋友愿意的話想邀請其一同隨團(tuán)游覽。小李無法推脫，答應(yīng)了她的請求，但由于地址變動，小李沒有找到這位游客的朋友，該游客十分失落，提出要提前離團(tuán)自行尋找其朋友，并要求退還未享受的綜費。小李面對該游客的退團(tuán)要求應(yīng)（）。

為了更好地向游客提供針對性服務(wù)，導(dǎo)游員可以將自己的興趣愛好和個人想法貫穿在行程設(shè)計中。

“突出重點法”的內(nèi)容有（）。

在導(dǎo)游過程中既可以調(diào)節(jié)情緒、擺脫困境、融洽關(guān)系，又能寓教于樂的是（）。

手勢語言在導(dǎo)游講解中的作用是用來指示講解對象的。

在為西方旅游者提供講解服務(wù)時，一般可先給出結(jié)論，再講具體事實。

團(tuán)隊旅游接待的成敗關(guān)鍵在于導(dǎo)游講解。

下列導(dǎo)游講解片段中，使用比喻修辭手法的有（）。