績效評(píng)價(jià)可以獲取信息的渠道包括哪些？

營銷管理子系統(tǒng)的目的是什么？

如果企業(yè)過度執(zhí)著地追求成本領(lǐng)先，就可能會(huì)引發(fā)哪些問題？

企業(yè)要減少顧客“質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)”的顧慮，從哪幾個(gè)角度入手？

簡述SWOT分析方法

提高服務(wù)質(zhì)量的策略有哪些？

積極義務(wù)有哪些？

制造型運(yùn)營與服務(wù)型運(yùn)營的融合途徑有？

代理問題產(chǎn)生的原因是什么？

在縱向?qū)用嫔?，顧客滿意包括哪三個(gè)逐次遞進(jìn)的滿意層次？