1、目標函數(shù)的差異性
2、信息不對稱
3、契約不完全

企業(yè)戰(zhàn)略計劃、經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況；
組織體系內(nèi)的生產(chǎn)方法、管理風(fēng)格與一般環(huán)境；
企業(yè)內(nèi)部人力資源供求與利用現(xiàn)狀。

1、貨幣的時間價值
2、投資風(fēng)險
3、資本成本

（1）標準跟進
（2）藍圖技巧
（3）減少“質(zhì)量風(fēng)險”及顧客對它的顧慮
（4）管理顧客的期望。

1.物質(zhì)滿意層次
2.精神滿意層
3.社會滿意層