A.以顧客為關(guān)注中心
B.依據(jù)數(shù)據(jù)和事實(shí),使管理成為量化的科學(xué)
C.通過提高顧客滿意度和降低資源成本,促使組織的業(yè)績(jī)提升
D.強(qiáng)調(diào)全體隊(duì)伍的建設(shè),以項(xiàng)目為基本單元而運(yùn)作
E.追求完美,容忍失誤
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A.計(jì)劃階段的主要內(nèi)容是通過市場(chǎng)調(diào)查、客戶訪問、了解國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策與產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向等,摸清顧客明示或隱含的對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求,確定企業(yè)質(zhì)量方針、政策、目標(biāo)和計(jì)劃等
B.執(zhí)行階段是實(shí)施計(jì)劃階段所規(guī)定的內(nèi)容,如根據(jù)質(zhì)量定位進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制、試驗(yàn),但不包括計(jì)劃執(zhí)行前的員工培訓(xùn)
C.檢查階段的主要任務(wù)是在計(jì)劃執(zhí)行過程中或執(zhí)行之后,檢查執(zhí)行情況是否符合計(jì)劃的預(yù)期結(jié)果
D.處理階段主要是根據(jù)檢查結(jié)果,采取相應(yīng)的措施
E.實(shí)際運(yùn)行中,可將計(jì)劃階段分為四個(gè)步驟,即分析現(xiàn)狀找問題、分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因、找出主要質(zhì)量原因和制定對(duì)策和措施
A.企業(yè)需要對(duì)整個(gè)組織的質(zhì)量管理狀況進(jìn)行定期的審核
B.企業(yè)應(yīng)該對(duì)主要的技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)
C.企業(yè)需要建立各個(gè)層次的完整的目標(biāo)體系
D.每個(gè)企業(yè)都有一個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程
E.企業(yè)需要明確主要的成功因素,在成功因素基礎(chǔ)上確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程
A.分析
B.決策
C.準(zhǔn)備
D.開始
E.擴(kuò)展
A.全行業(yè)的質(zhì)量管理
B.全企業(yè)的質(zhì)量管理
C.全過程的質(zhì)量管理
D.全員的質(zhì)量管理
E.多方法的質(zhì)量管理
A.型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督——市場(chǎng)抽樣檢驗(yàn)
B.型式試驗(yàn)
C.型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督——需求方抽樣檢驗(yàn)
D.全數(shù)檢驗(yàn)
E.市場(chǎng)質(zhì)量管理體系評(píng)定
最新試題
2008版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的主要構(gòu)成部分包括()
過程能力指數(shù)過大的處置方法有()
質(zhì)量認(rèn)證的類型不包括()
產(chǎn)品存在不合理危險(xiǎn)的原因主要有()
下列各項(xiàng)中,屬于六西格瑪管理的組織及其成員的有()
關(guān)于六西格瑪管理特征的說法,正確的有()
在六西格瑪管理中,()是采取改進(jìn)行動(dòng)的主要對(duì)象
質(zhì)量管理是指從質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng),通常包括制定質(zhì)量方針和()
根據(jù)我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法的有關(guān)規(guī)定,生產(chǎn)者、銷售者對(duì)有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督部門對(duì)其產(chǎn)品抽查檢驗(yàn)的結(jié)果有異議的,可以向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或其上級(jí)部門申請(qǐng)復(fù)檢,該申請(qǐng)須在收到檢驗(yàn)結(jié)果之日起()內(nèi)提出
常用的統(tǒng)計(jì)管理方法,主要包括()