掌握溝通技巧的方式有（）

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

下列哪項(xiàng)不是價(jià)值觀的功能？（）

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

下列哪一項(xiàng)不是應(yīng)對(duì)壓力的策略？（）

期望理論中的“期望”是指?jìng)€(gè)體對(duì)以下哪個(gè)關(guān)系的感知？（）

群體決策過程中，為了避免群體極化，應(yīng)該采取以下哪種措施？（）

通過目標(biāo)導(dǎo)向使員工出現(xiàn)利于組織目標(biāo)的優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)并按組織所需要的方式行動(dòng)，關(guān)于目標(biāo)，以下說法不準(zhǔn)確的是（）

下列哪一項(xiàng)不屬于能力的基本分類？（）

群體決策中，最可能導(dǎo)致決策失誤的效應(yīng)是（）