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銀行要嚴(yán)把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān),要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),做到快捷準(zhǔn)確,把差錯(cuò)率降到最低。
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判斷題
中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)公約規(guī)定,銀行應(yīng)向客戶提供高質(zhì)量、高效率、高層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù),無(wú)論客戶大小、業(yè)務(wù)多少,都一視同仁,保證客戶的正當(dāng)權(quán)益不受損害。
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判斷題
為了促進(jìn)銀行業(yè)的發(fā)展,可以先為不符合開(kāi)戶條件的客戶開(kāi)立銀行帳戶,以便于提高銀行的競(jìng)爭(zhēng)能力,但應(yīng)在開(kāi)立帳戶后三個(gè)月內(nèi)補(bǔ)齊所缺少的條件。
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