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判斷題銀行業(yè)為了規(guī)范服務(wù)技能，要求服務(wù)崗位人員必須熟悉各項(xiàng)服務(wù)規(guī)程，全面掌握業(yè)務(wù)操作技能，努力學(xué)業(yè)務(wù)、練技能，提高服務(wù)綜合素質(zhì)。

1.判斷題銀行業(yè)為規(guī)范服務(wù)行為，要求服務(wù)人員必須認(rèn)真踐行職業(yè)操守，按照崗位規(guī)范要求辦理業(yè)務(wù)，做到準(zhǔn)確、安全、快捷。

2.判斷題銀行為了提高服務(wù)效率，可以倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)實(shí)行分區(qū)服務(wù)，推行差異化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分層、客戶分流。

3.判斷題銀行為了提高服務(wù)水平，可以根據(jù)客戶需求再造服務(wù)流程，打造高品質(zhì)服務(wù)平臺(tái)，為客戶提供全方位、多元化的服務(wù)，滿足不同客戶服務(wù)需求。

4.判斷題對(duì)任職不足一年的單位或部門負(fù)責(zé)人原則上不實(shí)施強(qiáng)制休假。

5.判斷題由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶是銀行生存的根本，因此銀行可以采取降低貸款條件爭(zhēng)攬客戶、開(kāi)展授信營(yíng)銷或提供承諾