雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時(shí)，應(yīng)使用雅語。

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

單排扣西服分為一?？邸闪？鄣?。

有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

服務(wù)有什么特性？（）