根據(jù)《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第八條規(guī)定：對銷售誤導行為的直接責任人，屬于公司員工的，按（）追究其責任；屬于非員工的營銷員，按照（）追究其責任。對直接責任人的責任追究標準不應（）對同一行為的間接責任人的追究標準。

根據(jù)《關于若干問題的通知》第六條規(guī)定：保險公司報送保險條款和保險費率審批或備案的，應當提交書面材料一式兩份以及包含所有報送材料電子文檔的光盤一份。保險公司應以（）格式報送利潤測試模型的電子文檔，以（）格式報送審批或備案有關材料的電子文檔，其中利潤測試模型的電子文檔、精算報告的電子文檔和其他材料的電子文檔應當分開。保險公司應將電子文檔通過客戶端程序打包成電子壓縮文件，填寫人身保險產(chǎn)品壓縮包文件清單，并將電子壓縮文件和人身保險產(chǎn)品壓縮包文件清單通過（）形式報送中國保監(jiān)會。

根據(jù)《關于執(zhí)行有關事項的通知》第一條規(guī)定：保險公司在產(chǎn)品說明書和其他宣傳材料中演示保單利益時，用于利益演示的投資連結保險的高、中、低三檔假設投資回報率分別不得高于（）。

根據(jù)《關于實施投保風險短信提示制度的通知》第四條規(guī)定：各公司應當妥善保管風險提示短信的電子檔案，保管期限為短信發(fā)送之日起（）年。

根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第二條第3項規(guī)定：在介紹公司產(chǎn)品時，銷售人員對于保險期間為一年期以上的人身保險產(chǎn)品，應提醒投保人注意產(chǎn)品（）的有關約定，同時明確告知投保人除合同另有約定外，（）內投保人可以無條件解除保險合同，但應退還保單，保險公司除扣除不超過（）元的成本費以外，應退還全部保費并不得對此收取其他任何費用。

根據(jù)《關于執(zhí)行有關事項的通知》第一條規(guī)定：保險公司在產(chǎn)品說明書和其他宣傳材料中演示保單利益時，用于利益演示的分紅保險的高、中、低三檔假設投資回報率分別不得高于（），現(xiàn)金紅利累積年利率不得高于（）。

根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第三條第1項規(guī)定：在投保人填寫投保單前，銷售人員應提示投保人（）投保提示書。

根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務管理辦法》第四十二條規(guī)定：保險公司接到客戶投訴后，應于（）個工作日內向投訴人說明辦理流程，于（）個工作日內向投訴人反饋處理結果。投訴處理過程應通過書面記錄、錄音等方式詳細記錄并存檔備查。

各銀郵網(wǎng)點在保單資料錄入時，核心業(yè)務系統(tǒng)應對投保人聯(lián)系電話設置必要的校驗，確保聯(lián)系電話符合電話編碼規(guī)則（包括電話號碼位數(shù)和電話號碼號段），對同一電話號碼在所在銀郵網(wǎng)點的3個以上不同客戶聯(lián)系電話中出現(xiàn)的保單，系統(tǒng)要（）。

根據(jù)《關于推進投保提示工作的通知》第三條規(guī)定：各保險公司應明確要求投保人在投保提示書上簽字確認，簽字時間（）投保單的簽字時間。各保險公司應對投保提示書和投保單上的投保人簽字進行審查核對，確保投保人簽字（）。