10月1日至10月4日，張某等19人參加風情旅行社組織的“××風情四日游”。10月2日，由于旅行社與酒店之間的溝通出現(xiàn)問題，原定的三星級酒店床位不足，最后在導游人員的努力下，安排旅游團人住附近的準三星級酒店。按照合同約定10月3日游覽某動物園，但由于10月2日通往動物園的唯一道路因泥石流發(fā)生嚴重塌方，3日內(nèi)道路無法修通。旅行社建議免費為游客換一個景點，張某等旅游者同意了。回來后，張某等旅游者投訴該旅行社，要求旅行社承擔違約責任，并支付他們住宿的差價和動物園的門票、導游費等。該旅行社應當承擔哪些違約責任？哪些違約責任可以免除？

旅行社取得經(jīng)營許可滿2年，且未因侵害旅游者合法權益受到（）以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務。

旅行社不得委托非旅行社單位或任何個人代理或變相代理旅游業(yè)務。

不能辨認和控制自己行為結果的精神病人（包括癡呆癥人）屬于限制民事行為能力的人。

旅行社責任險合同由旅游者和旅行社雙方共同簽訂。

經(jīng)營者可以和消費者訂立格式合同，但如果格式合同明顯對消費者不公平，格式合同內(nèi)容無效。

參團旅游的旅游者可以自由選擇購買旅行社責任險或者旅游者意外保險。

旅行社責任保險屬于自愿購買的，保險期限為1年。

違約責任的產(chǎn)生是以有效合同為前提的，如果合同未成立、無效或被撤銷，均不會產(chǎn)生違約責任。

旅行社不可以接受旅游者的委托，代訂交通客票、代訂住宿，以及代辦出境、入境、簽證手續(xù)等。