問答題10月1日至10月4日,張某等19人參加風情旅行社組織的“××風情四日游”。10月2日,由于旅行社與酒店之間的溝通出現(xiàn)問題,原定的三星級酒店床位不足,最后在導游人員的努力下,安排旅游團人住附近的準三星級酒店。按照合同約定10月3日游覽某動物園,但由于10月2日通往動物園的唯一道路因泥石流發(fā)生嚴重塌方,3日內(nèi)道路無法修通。旅行社建議免費為游客換一個景點,張某等旅游者同意了?;貋砗?,張某等旅游者投訴該旅行社,要求旅行社承擔違約責任,并支付他們住宿的差價和動物園的門票、導游費等。該旅行社應當承擔哪些違約責任?哪些違約責任可以免除?

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