10月1日至10月4日，張某等19人參加風(fēng)情旅行社組織的“××風(fēng)情四日游”。10月2日，由于旅行社與酒店之間的溝通出現(xiàn)問題，原定的三星級(jí)酒店床位不足，最后在導(dǎo)游人員的努力下，安排旅游團(tuán)人住附近的準(zhǔn)三星級(jí)酒店。按照合同約定10月3日游覽某動(dòng)物園，但由于10月2日通往動(dòng)物園的唯一道路因泥石流發(fā)生嚴(yán)重塌方，3日內(nèi)道路無法修通。旅行社建議免費(fèi)為游客換一個(gè)景點(diǎn)，張某等旅游者同意了。回來后，張某等旅游者投訴該旅行社，要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任，并支付他們住宿的差價(jià)和動(dòng)物園的門票、導(dǎo)游費(fèi)等。該旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些違約責(zé)任？哪些違約責(zé)任可以免除？

合同的書面形式指以（）的方式表現(xiàn)當(dāng)事人之間所訂立合同內(nèi)容的形式，包括合同書、信件和數(shù)據(jù)電文等。

經(jīng)營(yíng)者可以和消費(fèi)者訂立格式合同，但如果格式合同明顯對(duì)消費(fèi)者不公平，格式合同內(nèi)容無效。

合同的解除有兩種：一種是（）解除，另一種是（）解除。

旅行社可以要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員先墊付接待旅游團(tuán)隊(duì)的相關(guān)費(fèi)用。

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)屬于自愿購買的，保險(xiǎn)期限為1年。

旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂（），并向其支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)酬。

價(jià)款或者報(bào)酬不明確的，按照訂立合同時(shí)履行地的（）履行。

某旅行社組織50人的旅游團(tuán)到華山旅游，在游覽期間，游客劉某向?qū)в稳藛T提出自行游覽，隨后離團(tuán)自行上山，結(jié)果不慎跌傷手臂。對(duì)此該旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

合同當(dāng)事人的（）平等，一方不得將自己的意志強(qiáng)加給另一方。