旅游者最主要的合同義務是向旅行社支付合同約定的（）。

經(jīng)營者可以和消費者訂立格式合同，但如果格式合同明顯對消費者不公平，格式合同內容無效。

我國的旅游保險有強制性的旅游保險，也有自愿購買的旅游保險。

采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循（）確定當事人之間的權利和義務。

合同的書面形式指以（）的方式表現(xiàn)當事人之間所訂立合同內容的形式，包括合同書、信件和數(shù)據(jù)電文等。

（）是受要約人同意要約的意思表示。

合同當事人的（）平等，一方不得將自己的意志強加給另一方。

10月1日至10月4日，張某等19人參加風情旅行社組織的“××風情四日游”。10月2日，由于旅行社與酒店之間的溝通出現(xiàn)問題，原定的三星級酒店床位不足，最后在導游人員的努力下，安排旅游團人住附近的準三星級酒店。按照合同約定10月3日游覽某動物園，但由于10月2日通往動物園的唯一道路因泥石流發(fā)生嚴重塌方，3日內道路無法修通。旅行社建議免費為游客換一個景點，張某等旅游者同意了。回來后，張某等旅游者投訴該旅行社，要求旅行社承擔違約責任，并支付他們住宿的差價和動物園的門票、導游費等。該旅行社應當承擔哪些違約責任？哪些違約責任可以免除？

違約責任的產(chǎn)生是以有效合同為前提的，如果合同未成立、無效或被撤銷，均不會產(chǎn)生違約責任。

如果旅游者索要旅游發(fā)票，旅行社必須出具。