單項選擇題得理也得讓人是指服務(wù)員耍學(xué)會（）別人。
A.尊重
B.關(guān)心
C.寬容
D.饒恕
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題自尊自愛，講文明懂禮貌，反映了社會主義（）的程度和服務(wù)的精神風(fēng)貌。
A.經(jīng)濟發(fā)展
B.改革開放
C.物質(zhì)文明
D.精神文明
2.單項選擇題服務(wù)工作是不出產(chǎn)品的，但本質(zhì)上是同其它行業(yè)一樣是以勞動換?。ǎ?。
A.價格
B.價值
C.報酬
D.利益
3.單項選擇題禮貌是人們交往時，相互表示謙虛恭敬和友好的（）規(guī)范。
A.行為
B.語言
C.言行
D.道德
4.單項選擇題服務(wù)員工作時要做到"三輕"即是走路，講話輕（）。
A.操作輕
B.清掃輕
C.拖地輕
D.問候輕
5.單項選擇題服務(wù)員最應(yīng)該了解的是企業(yè)對自己的（）要求。
A.關(guān)心
B.關(guān)懷
C.信任
D.期望
最新試題
用于制作活動場地的橡膠地板具有（）的特點。
題型：單項選擇題
PU塑膠場地應(yīng)避免接觸（）、化學(xué)藥品、煙蒂及其它火種。
題型：單項選擇題
保健類康樂項目特點是一種（）性質(zhì)的活動。
題型：單項選擇題
可以同時完成健身和娛樂雙重任務(wù)的是（）康樂項目。
題型：單項選擇題
安保服務(wù)工作的時間性主要指工作時間上的（）
題型：單項選擇題
在休閑時間利用一定的設(shè)備設(shè)施、環(huán)境，為達到身心健康、愉悅的目的而進行的休閑性、消遣性的活動叫（）
題型：單項選擇題
康樂場所要（）對客人用過的杯具進行消毒。
題型：單項選擇題
以下屬于安保服務(wù)設(shè)施的是（）
題型：單項選擇題
陪同客人步行時，接待人員如屬隨行人員，應(yīng)走在客人和主陪人員的（）
題型：單項選擇題
塑膠地板清潔使用（）清潔劑清潔。
題型：單項選擇題