單項選擇題服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)是以（）為標準進行衡量的。
A.服務(wù)員自我評價
B.服務(wù)員服務(wù)水平
C.他人的主觀感受
D.上級的評價
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1.單項選擇題服務(wù)工作質(zhì)量的好壞，取決于服務(wù)人員的（）。
A.素質(zhì)和經(jīng)驗
B.態(tài)度和質(zhì)量
C.熱情和經(jīng)驗
D.敬業(yè)和競爭
2.單項選擇題服務(wù)員應(yīng)樹立（）勞動態(tài)度，努力做到精益求精，一技多能。
A.積極有為
B.發(fā)明創(chuàng)造
C.自警自勵
D.競爭意識
3.單項選擇題服務(wù)工作中會經(jīng)常接觸到秘密，因些服務(wù)要克制自身遵守職業(yè)道德要有較強的（）意識。
A.服務(wù)
B.保密
C.尊重
D.意識
4.單項選擇題與人交往中，經(jīng)常談?wù)撍说钠沸?，事實上會使自己（）對萬的信任和好感。
A.增加
B.失去
C.倍受
D.降低
5.單項選擇題中國有旬古話"禍從口出，災有奢生。"可引中為經(jīng)常（）與己無關(guān)的事。
A.參與
B.談?wù)?br />
C.干涉
D.打聽
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PU塑膠場地除天天清掃，有污穢隨即清洗外，還要做到（）一次大洗刷。
題型：單項選擇題
PU場地如發(fā)生碎裂、脫皮等現(xiàn)象，應(yīng)按規(guī)格要求及時（），以防蔓延。
題型：單項選擇題
動感單車清洗保養(yǎng)時嚴禁使用任何（）清潔劑，否則會使器械有限擔保失效。
題型：單項選擇題
安保服務(wù)工作的特點是復雜性、（）和服務(wù)性。
題型：單項選擇題
用于制作活動場地的橡膠地板具有（）的特點。
題型：單項選擇題
保健類康樂項目特點是一種（）性質(zhì)的活動。
題型：單項選擇題
康樂活動不僅能消除疲憊、平衡身心，而且（），不需要長途跋涉，甚至利用下班后的閑暇時間都可以進行。
題型：單項選擇題
安保服務(wù)工作的時間性主要指工作時間上的（）
題型：單項選擇題
康樂服務(wù)質(zhì)量要求中對服務(wù)達不到標準，賓客不滿意的行為，不適宜的操作程序等不合格的服務(wù)要及時（）
題型：單項選擇題
硬木地板活動室室內(nèi)濕度應(yīng)保持在（）
題型：單項選擇題