單項選擇題當(dāng)客戶遞上名片時,應(yīng)當(dāng)恭恭敬敬,用()手去接,以示對客戶的尊重。
A、左;
B、右;
C、雙手。
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1.單項選擇題VIP客戶首次或再次走訪要求帶回相關(guān)資料,以下不屬于的是()。
A、客戶基本資料;
B、個性化資料;
C、業(yè)務(wù)登記表。
2.單項選擇題在工作時自我介紹不應(yīng)該包括以下哪項?()
A、姓名
B、興趣
C、單位
3.單項選擇題潛在大客戶不包括以下哪類?()
A、時尚年輕人
B、中學(xué)生
C、從事運(yùn)輸業(yè)的農(nóng)民
4.單項選擇題基礎(chǔ)服務(wù)主要分為哪兩類?()
A、被動受理服務(wù)及主動提供服務(wù)兩類
B、個性服務(wù)及優(yōu)先服務(wù)兩類
C、優(yōu)先服務(wù)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩類
5.單項選擇題以下哪些不屬于大客戶專屬服務(wù)渠道()
A、大客戶經(jīng)理
B、10086客戶服務(wù)熱線
C、官方網(wǎng)站
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MobileMarket是什么時候發(fā)布的?()
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題型:單項選擇題