單項選擇題建立良好顧客關系的前提是（）

A.心理分析
B.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
C.良好服務
D.處理糾紛


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1.單項選擇題以下關于交易磋商環(huán)節(jié)的描述，哪一項是正確的（）

A.被受盤人拒絕或還盤之后，發(fā)盤效力終止
B.四個交易磋商環(huán)節(jié)缺一不可
C.詢盤具有法律上的約束力
D.發(fā)盤是由買方提出的

2.單項選擇題小剛的爸爸愛抽煙，小剛耳濡目染也學會了抽煙。這個案例可以用哪種理論解釋（）

A.華生的經(jīng)典條件作用
B.斯金納的操作條件作用
C.班杜拉的社會學習理論
D.奧蘇貝爾的認知接受學習理論

3.單項選擇題下面哪一種情形屬于遠遷移（）

A.寫作文：先寫我的媽媽，然后把寫作規(guī)則遷移到《我的老師》、《我的同學》中
B.在數(shù)學中已經(jīng)學會的邏輯規(guī)則運用到物理或者化學中解決問題
C.開不同類型的轎車
D.利用做筆記策略來閱讀文章

4.不定項選擇關于發(fā)現(xiàn)學習與接受學習的說法，正確的是（）

A.接受學習都是機械的
B.發(fā)現(xiàn)學習都是有意義的
C.接受學習有可能是有意義的
D.發(fā)現(xiàn)學習可能是機械的
E.發(fā)現(xiàn)學習比接受學習多了“發(fā)現(xiàn)”這一階段

6.單項選擇題兒童能夠運用加減乘除法則解決實際的問題，這說明他已經(jīng)掌握了法則的（）

A.陳述性知識
B.程序性知識
C.策略性知識
D.具體知識

7.多項選擇題關于強化實施的程序，下列說法正確的是（）

A.為了快速習得新行為，應該使用連續(xù)強化
B.為了快速習得新行為，應該使用間隔強化
C.為了使行為習得之后能夠保持更長時間，應該使用固定時距的強化
D.為了使行為習得之后能夠保持更長時間，應該使用變化比率或時距的強化

8.單項選擇題關于創(chuàng)造性與智力的關系下列關系正確的是（）

A.創(chuàng)造性和智力是一回事
B.智商高創(chuàng)造性就高
C.創(chuàng)造性高智商就高
D.智商高創(chuàng)造性未必就高

9.單項選擇題受神經(jīng)系統(tǒng)的成熟影響，隨著年齡的增長而降低的智力類型是（）。

A.晶體智力
B.流體智力
C.背景智力
D.多元智力

10.單項選擇題下列不屬于家庭農(nóng)場的特點的是（）

A.農(nóng)戶為經(jīng)營主體
B.依賴政府補貼
C.適度規(guī)?；?jīng)營
D.務農(nóng)收入為主