單項(xiàng)選擇題為了改善客戶(hù)服務(wù)，同時(shí)積極響應(yīng)國(guó)家節(jié)能減排的號(hào)召，經(jīng)研究決定從（）起，全面停止統(tǒng)一向客戶(hù)郵寄發(fā)票服務(wù)。

A、2010年1月
B、2011年1月
C、2010年6月
D、2010年8月


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1.單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬銷(xiāo)賬形式返還的費(fèi)用金額計(jì)算方式（）

A、用戶(hù)上月初可用余額結(jié)余+上月總繳費(fèi)-用戶(hù)上月底可用余額結(jié)余-總消費(fèi)=優(yōu)惠返還的金額
B、用戶(hù)上月初可用余額結(jié)余-上月總繳費(fèi)-用戶(hù)上月底可用余額結(jié)余-總消費(fèi)=優(yōu)惠返還的金額
C、用戶(hù)上月初可用余額結(jié)余+上月總繳費(fèi)+用戶(hù)上月底可用余額結(jié)余-總消費(fèi)=優(yōu)惠返還的金額
D、用戶(hù)上月初可用余額結(jié)余+上月總繳費(fèi)-用戶(hù)上月底可用余額結(jié)余=優(yōu)惠返還的金額

2.多項(xiàng)選擇題全球通俱樂(lè)部（）客戶(hù)可以享受免預(yù)存開(kāi)通國(guó)際長(zhǎng)途和國(guó)際漫游業(yè)務(wù)。

A、鉆卡
B、金卡
C、銀卡
D、會(huì)員客戶(hù)

3.多項(xiàng)選擇題全球通鉆、金、銀客戶(hù)可以在以下（）火車(chē)站貴賓廳享受VIP綠色通道服務(wù)；

A、株洲
B、長(zhǎng)沙
C、廣州
D、武漢

4.單項(xiàng)選擇題2011年全球通VIP客戶(hù)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（）

A、2010年度消費(fèi)總額大于或等于2500的神州行或動(dòng)感品牌客戶(hù)；
B、2009年度消費(fèi)總額大于或等于2500的神州行或動(dòng)感品牌客戶(hù)；
C、2010年度消費(fèi)總額大于或等于2500的神州行或動(dòng)感品牌客戶(hù)；2004年12月31日前入網(wǎng)客戶(hù)降低1000元；
D、2010年度消費(fèi)總額大于或等于2500的神州行或動(dòng)感品牌客戶(hù)；2005年12月31日前入網(wǎng)客戶(hù)降低1000元。

5.單項(xiàng)選擇題2011年全球通VIP銀卡客戶(hù)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（）

A、2010年度消費(fèi)總額大于或等于2500的全球通品牌客戶(hù)，2005年12月31日前入網(wǎng)客戶(hù)降低1000元；
B、2009年度消費(fèi)總額大于或等于2500的全球通品牌客戶(hù)，2005年12月31日前入網(wǎng)客戶(hù)降低1000元；
B、2009年度消費(fèi)總額大于或等于2500的全球通品牌客戶(hù)，2004年12月31日前入網(wǎng)客戶(hù)降低1000元；
D、2010年度消費(fèi)總額大于或等于2500的全球通品牌客戶(hù)，2004年12月31日前入網(wǎng)客戶(hù)降低1000元。