單項(xiàng)選擇題由省公司統(tǒng)一拍照，根據(jù)客戶價(jià)值細(xì)分的A類客戶是？（）

A、2010年在網(wǎng)期間月均消費(fèi)不低于在100元，2011年2月份主叫MOU不低于100分鐘，當(dāng)前狀態(tài)正常的移動(dòng)客戶。
B、2010年在網(wǎng)期間月均消費(fèi)不低于在120元，2011年1月份主叫MOU不低于100分鐘，當(dāng)前狀態(tài)正常的移動(dòng)客戶。
C、2010年在網(wǎng)期間月均消費(fèi)不低于在120元，2011年2月份主叫MOU不低于100分鐘，當(dāng)前狀態(tài)正常的移動(dòng)客戶。
D、2010年在網(wǎng)期間月均消費(fèi)不低于在100元，2011年1月份主叫MOU不低于100分鐘，當(dāng)前狀態(tài)正常的移動(dòng)客戶。


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1.單項(xiàng)選擇題中高端客戶規(guī)模的定義是？（）

A、指當(dāng)月ARPU不低于120元，且當(dāng)月主叫MOU不低于100分鐘的客戶數(shù)。
B、指當(dāng)月ARPU不低于100元，且當(dāng)月主叫MOU不低于100分鐘的客戶數(shù)。
C、指當(dāng)月ARPU不低于120元，且當(dāng)月主叫MOU不低于80分鐘的客戶數(shù)。
D、指當(dāng)月ARPU不低于120元，且當(dāng)月主叫MOU不低于50分鐘的客戶數(shù)。

2.單項(xiàng)選擇題哪個(gè)部門負(fù)責(zé)各類渠道代理商的物資調(diào)撥管理工作？（）

A、物資采購(gòu)中心
B、業(yè)務(wù)支撐中心
C、縣區(qū)分公司
D、各自營(yíng)廳

3.單項(xiàng)選擇題請(qǐng)問(wèn)從去年四季度開(kāi)始向集團(tuán)客戶、VIP客戶推廣的三項(xiàng)粘性業(yè)務(wù)為（）

A、號(hào)簿管家、手機(jī)早晚報(bào)、來(lái)電顯示
B、手機(jī)早晚報(bào)、來(lái)電提醒、來(lái)電顯示
C、號(hào)簿管家、手機(jī)早晚報(bào)、來(lái)電提醒
D、來(lái)電顯示、號(hào)簿管家、手機(jī)早晚報(bào)

5.單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬銷賬形式返還的費(fèi)用金額計(jì)算方式（）

A、用戶上月初可用余額結(jié)余+上月總繳費(fèi)-用戶上月底可用余額結(jié)余-總消費(fèi)=優(yōu)惠返還的金額
B、用戶上月初可用余額結(jié)余-上月總繳費(fèi)-用戶上月底可用余額結(jié)余-總消費(fèi)=優(yōu)惠返還的金額
C、用戶上月初可用余額結(jié)余+上月總繳費(fèi)+用戶上月底可用余額結(jié)余-總消費(fèi)=優(yōu)惠返還的金額
D、用戶上月初可用余額結(jié)余+上月總繳費(fèi)-用戶上月底可用余額結(jié)余=優(yōu)惠返還的金額