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答案：指咨詢師根據(jù)某種理論，在當(dāng)事人所提供的材料基礎(chǔ)上，對(duì)當(dāng)事人心理障礙進(jìn)行病因?qū)W和病理學(xué)的解釋，并由此形成初步的咨詢計(jì)劃。

答案：接受但是人的語(yǔ)言的、非語(yǔ)言的信息。不僅注意外顯的內(nèi)容，更把握到說(shuō)話者內(nèi)隱的思想和感受。