是指管理者識(shí)別并解決問題的過程,或者管理者利用機(jī)會(huì)的過程。
是指對(duì)釆集來的通常顯得雜亂無章的大量信息進(jìn)行鑒別和篩選,使信息條理化、規(guī)范化、準(zhǔn)確化的過程。